الإرجاعات والاسترداد
سياسة إعادة المنتجات
عند إرجاع أي منتج، يقوم فريقنا بفحصه بعناية للتأكد من أنه يلبي معايير الإرجاع لدينا - غير مستعمل، وغير مغسول، وفي حالته الأصلية مع جميع العلامات المرفقة.
بمجرد الموافقة، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك أو رصيد المتجر على الفور. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يتمكن البنك أو مزود بطاقة الائتمان من معالجة المبلغ المسترد وإرساله.
إذا مرت أكثر من 10 أيام عمل منذ الموافقة على إرجاعك ولم تستلم المبلغ المسترد، فيرجى الاتصال بنا على shopfytkw@gmail.com.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
سياسة التبادل
إذا لم يكن المنتج مناسبًا تمامًا أو كنت تفضل مقاسًا مختلفًا، يمكنك طلب استبداله خلال 3 أيام من الشراء . يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة وغير مستخدمة، وأن تُعاد في عبوتها الأصلية مع جميع بطاقات التعريف المرفقة.
تخضع عمليات الاستبدال للتوافر بمجرد استلام إرجاعك والموافقة عليه.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
سياسة الاسترداد
يتم قبول استرداد الأموال خلال 7 أيام عمل من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وأن تُعاد مع بطاقاتها وتغليفها سليمًا. بعد فحصها والموافقة عليها، سيتم رد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج غير صحيح أو تالفًا.
- سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 أيام عمل بعد استلامنا وموافقتنا على إرجاعك.
- إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك اختيار رصيد المتجر ، والذي يتم تطبيقه على الفور ويمكن استخدامه في أي عملية شراء مستقبلية على fyt.
- يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
ملاحظة: بعض العناصر، مثل الملابس الداخلية، غير قابلة للاسترداد.
غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال
بسبب اعتبارات النظافة، بعض العناصر غير مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال، إلا في حالة استلامها معيبة أو تالفة.
ملاحظة : بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد ، ولا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التي تم بيعها نهائيًا.
رضاكم مهم - إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص إرجاعك أو استرداد أموالك، فإن فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك على Shopfytkw@gmail.com